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曾庆俐生活共赢生态圈用户是核心

曾庆俐:生活+共赢生态圈 用户是核心

5月26日,以“合作聚能,为生活+冕”为主题的“生活+”联盟共赢生态圈联合发布会在青岛海尔洲际酒店举行。生活+共赢生态圈是以用户为核心,聚焦其“衣食住行玩”全生活场景,并联出的多场景生态。圈内商家均为各类目翘楚品牌。海尔、罗莱、顾家、百草味、百雀羚、RIO等6大品牌成为首批生态圈成员,聚划算作为电商平台也参与到这一战略合作进行共创。发布会上,海尔电商事业部CEO曾庆俐对“生活+”进行了战略发布。他从“为什么”、“是什么”、“怎么做”三个维度对“生活+”战略合作进行了解读。  为什么要做生活+?  应时代而生  曾庆俐认为,互联网从诞生开始,就充分体现平等、开放、协作、共享的精神。互联网思维、互联网+都是在这个基础上产生。平等、开放决定了民主、个性化,而协作、共享又体现了群体化、场景化,它们充分反映了互联网以人为本的特质,也决定了各品牌得用户者得天下。   那么互联网带来了什么?曾庆俐认为,互联网癫疯病可以治好吗带来了三大颠覆性改变:零距离、去中心化、分布式。互联网带来的“零距离”颠覆了泰勒的科学管理理论,为了满足用户需求,驱动企业必须由大规模生产转向大规模定制。互联网带来的“去中心化”颠覆了马克思·韦伯的科层制,无论员工还是企业都必须听命于用户。互联网带来的“分布式”则颠覆了法约尔的一般管理理论,因为“世界就是我的研发部”、“世界就是我的人力资源中心”,全球资源可以为我所用。  “基于以上互联网的特性和变化,我们会发现用户及行为场景也变了。”曾庆俐说,“用户发生了三大变化:第一行为特性,第二角色转换,第三群体特征变化。”用户的行为特性改变表现为参与式、分享式、去中心化、行为舒服便捷、享用而非占有。而这些行太康县癫痫病医院在哪儿为特性的变化,使用户参与到企业的创造中来,用户的角色从一名顾客转变为创客。同时移动社群和中产的崛起,使电商企业不再是“得屌丝者得天下”。  德鲁克说:“企业的唯一的宗旨就是要创造用户”。“如今用户变了,商业模式就要变化。两个核心词:‘回归’与‘连接’。回归人性和商业的本质,用最简洁方式触发多场景生态,这打破了企业的连接。因此,生活+应时代而生。”曾庆俐说。  生活+是什么?  伴你生活的场景式生态圈  尼可罗.迪.贝纳尔多.德.马基亚维利说:“如果一件事情不能使参与这件事的所有人都得利,那么这件事情就不能成功。”  曾庆俐在演讲中说,生活+是以用户为核心,聚焦“衣食住行玩”全生活场景,打造一种生活的品质与态度,并联出的多场景共创共赢的生态圈。它的前提是尊重用户的多重属性。   对用户来说,生活+生态圈全由各类目的top品牌来聚盟,代表了品质,是一种生活的态度和不将就的姿态。同时,未来已来,产业的升级换代,为用户引领智慧生活。而“一店会员、多店特权”的超级VIP概念,又满足了用户对实惠的需求。比如一个用户,既是海尔的用户,也是聚划算的用户,同时是罗莱的用户,又喝着RIO的鸡尾酒,吃着百草味的坚果,这样的生活更加便捷,更加全流程地舒适,既符合当下经济时代的发展,又解决了用户围绕着衣食住行玩全流程的痛点。  对生态圈成员来说,有品、有智、有惠的美好生活体验,使用户从顾客变为粉丝,体验变口碑,实现用户流量入口的增加,用户黏性的增加。  对平台方来说,将优质品牌合作聚能,共创跨界合作新模式,也是贯彻赋能商家方针的重要举措。可以说,生活+打造的是一个共创共赢的生态圈。  生活+怎么做?  五大方面合作聚能  曾庆俐表示,“生活+”将从5个方面为用户打造一个共创共赢的生态圈。  首先,联合打造超级会员,使用户从某个品牌会员升级为“生活+”超级会员,让每个用户拥有“一店会员、多店特权”的生活+超级会员特权。为什么很多用户取得了很多品牌的VIP身份却没有用,只有航空的VIP用得多,因为它体现的是服务。这淇县看癫痫病可靠的医院也是生活+要带给用户的价值。其次,从传统的联合营销转向场景生态营销,每年打造大型经典案例将品牌联合场景化,提升用户体验;第三,在满足用户需求之后,带来的是品牌赋能,资源共享、品牌共建;第四,在数据挖掘方面更开治疗癫痫最新的方法有哪些放,因为每个用户都具备多重属性,每个品牌掌握的用户数据都是片段性的。以前我们做了很多用户深度的挖掘,但没有解决宽度的问题。基于全生活场景,这个宽度可以得到无边界延展。第五,平台未来的发展一定会支持更多的创新和孵化,因此我们和平台方一起创新一个模式,一起做的是未来!   曾庆俐认为,任何一个可持续发展的生态,都是非线性、自演进的。因为用户的消费场景不断延展,在这个基础上会出现很多问题,而自演进解决了这个问题。  最后,他引用乔治.吉尔德在《企业之魂》中的一句话作为整个发布的结语:“财富不存在于物质当中,而存在于思想当中。”互联网时代零距离、去中心化、分布式的特征颠覆了产业现实,生后+通过消除边界、资源共享,给用户带来生活品质的提升,将努力成为互联网时代下生态营销的典范。

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